进入企业CIS导入的调查分析阶段，首先要了解企业内部经营环境诊断主要八个方面的内容：

（1）企业理念识别诊断

（2）企业经营战略诊断。

（3）企业人事管理诊断。

（4）企业行为规程诊断。

（5）企业服务环节诊断。

（6）企业市场营销诊断。

（7）企业财务管理诊断。

（8）企业识别标志诊断。而对于.企业外部经营环境调查则包括五个方面的内容：（1）企业外部宏观环境调查。（2）企业消费者调查。（3）企业产品调查。（4）企业竞争者市场营销调查。（5）企业外在形象现状调查。再下来就进入企业CI导入的形象定位阶段企业形象定位，是要根据客源市场的竞争情况以及企业的优势条件，确定企业产品与服务在目标市场上的竞争地位。换言之，就是要在目标市场消费者的心目中为企业产品与服务创造一定的特色与个性特征，赋予企业一定的鲜明形象，以便利消费者与社会公众识别，适应他们的需要与爱好。企业形象定位后就开始CIS的设计和开发，它包括对MIS、BIS、VIS的设计和开发，形成成形的CIS手册用语后面CIS成果发布和CIS实施阶段。企业导入、实施企业形象系统以后，为了了解企业形象系统是否达到预期目标，必须对实施中的企业形象系统进行客观的评估，以便找出不足和问题，为企业形象系统下一步的深入实施创造有利条件。